Ficha técnica não é burocracia: é o que permite repetir um resultado bom e não repetir um resultado ruim. Também é a sua defesa quando surge uma reclamação sobre um serviço químico feito meses atrás.
Campos obrigatórios
- Data, profissional executante e serviço realizado.
- Cor de base natural e altura de tom antes do procedimento.
- Fórmula completa: marca, tons usados e proporção da mistura.
- Volume do oxidante e tempo de pausa real.
- Produtos complementares: pó descolorante, matizador, tratamento pós-química.
- Resultado obtido e observação sobre o comportamento do fio.
Histórico químico é o campo que salva atendimento
Progressiva, henê, alisamento com formol e coloração de caixinha feita em casa mudam completamente o plano de trabalho. Pergunte e registre — inclusive o que a cliente fez fora do salão. Sem esse histórico, o risco de quebra do fio deixa de ser previsível.
Anamnese e contraindicações
Alergias, sensibilidade no couro cabeludo, gestação, tratamento dermatológico em curso e teste de mecha. Um campo simples de "sim/não com observação" já resolve na prática e demonstra cuidado profissional.
Registro fotográfico padronizado
Antes, durante (quando fizer sentido) e depois, sempre com a mesma iluminação e o mesmo enquadramento. Além de proteger o salão, vira acervo de portfólio com autorização de uso da cliente.
A ficha precisa aparecer no próximo agendamento
Uma ficha guardada em pasta física ou em fotos no celular do profissional não existe. Ela precisa abrir junto com o atendimento, para que o retoque comece com a fórmula anterior na tela.
Na InnovarIA cada cliente tem ficha com fórmula, histórico, observações e fotos de antes e depois, disponível no momento em que o atendimento é aberto na agenda.